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如何能够更简单地传递坏消息并且不错地解决

你总会遇到传达坏必须消息的一天。有些时候,你会不得不向你的客户,向董事会成员或向 你的导师或教练传达坏消息。不论最后是谁获悉这个消息,你传达消息的方式决定了未来你将被 如何对待和尊重。